1 ALCANCE

Estas condiciones generales de venta se aplican a cualquier uso y todos los pedidos realizados en el sitio web www.lamaisonlondon.com.

2 ÓRDENES

2.1 OFERTA DE PRODUCTOS

Los Productos se presentan de conformidad con las normas legales y son lo más precisos posible.

Pueden existir diferencias entre los Productos enviados y los que se muestran en el Sitio Web o en el catálogo, principalmente para Productos hechos a mano, cada uno de los cuales es único, y productos en los que se han realizado modificaciones técnicas o tecnológicas. No puede cancelar su pedido o rechazar la entrega debido a tales diferencias, siempre que no afecten las características esenciales o la calidad de los Productos. Sin embargo, no podemos garantizar que el color que ve en el sitio web o en los catálogos coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende en parte del navegador y el monitor que esté utilizando. La Maison London no se hace responsable de las inexactitudes en las fotografías del sitio web.

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Al confirmar su pedido, está realizando un pedido en firme. El pedido se vuelve firme para La Maison London cuando se valida el pago y se registra el pedido.

PEDIDO MÍNIMO

La Maison London establece una cantidad mínima de pedido. Este importe mínimo sólo se utiliza para cubrir los costes de cada pedido y nos permite seguir ofreciendo tanta variedad de productos decorativos.

PRECIO / PAGO

PRECIOS DE PRODUCTOS

Los precios de los Productos se muestran en libras esterlinas, incluidos los impuestos relacionados con las ventas de Productos, incluido el IVA. Los precios están garantizados hasta que se publique un nuevo catálogo.

GASTOS DE ENVÍO

Sus muebles pueden ser entregados por transportista u otro servicio de servicios. El tipo de envío se especificará cuando realice su pedido.

PAGO

El pago se realizará en libras esterlinas. El precio total debe pagarse en el momento del pedido, mediante tarjeta bancaria, transferencia bancaria o cheque bancario, a menos que se indique lo contrario al realizar su pedido, enviado a la siguiente dirección:

La Maison Londres

1 viejo carril de roble

NW10 6UD

Si el cheque o transferencia bancaria no se recibe dentro de los 8 días posteriores a la fecha de confirmación de su pedido, el pedido será cancelado.

Los pagos con tarjeta de crédito están asegurados por el sistema de pago Shopify, de conformidad con las normas interbancarias internacionales. Esto asegura que sus compras en línea sean seguras. La Maison London no conserva la información de su tarjeta de crédito. Se transmite directamente a Shopify.

Como parte de un esfuerzo continuo para combatir el fraude en línea, a veces se le puede solicitar a La Maison London que verifique los datos bancarios o la identidad de un cliente antes de que se pueda realizar una entrega. Al realizar un pedido en el sitio web de Maisons du Monde, el cliente acepta proporcionar los datos requeridos o una prueba de identidad. Si no se da una respuesta satisfactoria dentro del plazo especificado, Maisons du Monde se reserva el derecho de cancelar el pedido en cuestión.

Los pedidos no se registran hasta que se ha validado el pago, por lo que no se pueden aplicar descuentos ni cargos por mora.

FACTURACIÓN

La factura enviada al comprador utiliza la información que ingresó en su cuenta de cliente. El comprador puede editar estos datos cada vez que realiza un pedido a través del sitio web.

Los compradores comerciales deben ponerse en contacto con el Departamento comercial de La Maison London antes de realizar un pedido en firme para organizar la emisión de una factura comercial. Los clientes comerciales pueden proporcionar a La Maison London toda la información necesaria para emitir una factura comercial, incluido el número de IVA intracomunitario.

PRECIOS DE PRODUCTOS

Debido a los cambios recientes en el tipo de cambio, nuestros costos comerciales han aumentado, por lo que debemos realizar algunos pequeños cambios en nuestra estructura de precios en el Reino Unido, estos cambios entrarán en vigencia a partir del 13/02/17. Sin embargo, queremos seguir ofreciéndole un gran valor en nuestra gama única de muebles y decoración con estilo, para continuar permitiéndole crear la casa de sus sueños. Entonces, aunque nuestros precios han aumentado, hemos tomado la decisión de establecer nuestras tarifas de envío en un mínimo permanente para 2017 para todos los clientes del Reino Unido. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente, que siempre estará encantado de ayudarle.

ENTREGA

MÉTODOS DE ENVÍO

Una vez que haya realizado su pedido, se especificará el método de envío (transportista o paquetería).

Entrega por servicio de paquetería: Su pedido será entregado por un servicio de entrega urgente. Una persona de entrega irá a su casa después de que se envíe su mercancía. Los paquetes se entregan en el umbral de su edificio. El precio no incluye envío a zonas altas ni instalación.
Los paquetes se entregarán dentro de los 10 días posteriores a la fecha indicada en la página de "disponibilidad" cuando realiza su pedido.

Entrega por transportista: Tu pedido será entregado por un transportista especializado en la entrega de muebles. Tus muebles se entregarán acolchados con mantas o cartones o sobre palet para garantizar la máxima protección. Nuestro departamento de envíos se pondrá en contacto contigo para concertar una fecha de entrega dentro del plazo indicado en el resumen de tu pedido.
Antes de realizar su pedido, debe verificar las dimensiones de los productos para asegurarse de que puedan ser entregados a través del acceso normal al área donde pretende instalarlos.
A menos que se estipule lo contrario en el pedido, sus artículos se entregarán en aproximadamente 15 días hábiles a partir de la confirmación del pedido en Inglaterra. y dentro de 3 a 4 semanas en otros países, en la fecha acordada con los transportistas de La Maison London . Se le dará una fecha estimada de entrega cuando realice su pedido en el sitio web. Nuestro departamento de envíos lo llamará para coordinar una fecha y hora de entrega.

Debe informar a La Maison London de cualquier obstáculo para la entrega por el acceso normal (escaleras, ascensor, puertas) en la orden de compra, así como informar al remitente.
Antes de realizar su pedido, debe comprobar las dimensiones de los Productos para asegurarse de que pueden ser entregados a través del acceso normal al lugar donde pretende instalarlos.

Si los transportistas de La Maison London no pueden entregar los productos en la fecha acordada porque usted no está en casa o si no se les informó sobre los requisitos especiales de entrega, es posible que deba pagar cargos de envío adicionales y/o su pedido puede ser cancelado.
Los riesgos del producto se le transfieren en el momento de la entrega o intento de entrega por parte de los transportistas de La Maison London en la fecha acordada.

Si algunos de los Productos de su pedido están disponibles en diferentes momentos, ofreceremos entregarlos a medida que estén disponibles. Si eliges esta opción. De lo contrario, sus productos se enviarán una vez que estén disponibles.

Puedes cancelar cualquier pedido si la entrega se retrasa más de 7 días respecto a la fecha de envío indicada en el momento del pedido, excepto en caso de incidencia de fuerza mayor
Las cancelaciones deben enviarse por carta certificada con acuse de recibo a más tardar 30 días hábiles después del vencimiento del plazo o la fecha de entrega programada, y deben recibirse antes de la entrega de los Productos.

ACEPTACIÓN Y RECLAMOS

Antes de firmar el envío, debe verificar si hay daños, artículos faltantes, defectos u otros incumplimientos. esto incluye la condición y las características de los Productos.

Si desea presentar una reclamación, debe ponerse en contacto con La Maison London.

Para que la reclamación sea válida, debe:

• Indique los problemas específicos relacionados con artículos dañados o faltantes en el albarán de entrega. Las declaraciones generales como "sujeto a desembalaje" son insuficientes.
• Envíe sus reclamaciones por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo a La Maison London. Londres Nw10 6UD.
• Envíe sus reclamaciones por escrito por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

Debe poder proporcionar pruebas de que las afirmaciones son verdaderas y permitir que La Maison London , sus transportistas o cualquier otra persona autorizada por ellos inspeccionen los artículos. No debe intervenir ni permitir que intervengan terceros.

Si se acepta su reclamo, el Producto defectuoso será cambiado o reembolsado si el Producto no está disponible en stock o de nuestros proveedores. El Producto objeto de devolución deberá entregarse a los transportistas de La Maison London en perfecto estado, en su embalaje original, con todos sus accesorios. No se aceptarán devoluciones sin el acuerdo previo de La Maison London.

CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usaremos la información personal que nos proporcione de acuerdo con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables y la propia política de privacidad de los proveedores.

ACUERDO COMPLETO:

Estas condiciones generales de venta y el resumen del pedido que le enviamos constituyen el acuerdo completo entre nosotros.